Shop Whey FNI (FNI Supplements Đà Nẵng)

Website: shopwheyfni.com | Địa chỉ: 366 Phan Châu Trinh, Đà Nẵng

Hotline/Zalo: 0775.45.99.45 | Email: wheyfnishop@gmail.com

Đơn vị chịu trách nhiệm: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ FNI Sport — MSDN: 0402286581

Cập nhật lần cuối: 14/09/2026

1. Các hình thức đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng tại FNI qua:

  1. Website: shopwheyfni.com
  2. Hotline/Zalo: 0775.45.99.45
  3. Facebook: facebook.com/WheyProtein.FNI.DaNang
  4. Email (đơn hàng số lượng lớn): wheyfnishop@gmail.com
  5. Mua trực tiếp tại cửa hàng: 366 Phan Châu Trinh, Đà Nẵng

2. Phương thức thanh toán áp dụng

Đặt hàng qua website shopwheyfni.com:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) — khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • (FNI đang triển khai bổ sung thanh toán online qua VietQR/chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử trực tiếp trên website; mục này sẽ cập nhật khi tính năng chính thức hoạt động.)

Đặt hàng qua hotline, Zalo, Facebook, email hoặc mua tại cửa hàng:

  • Tiền mặt tại cửa hàng
  • Chuyển khoản ngân hàng (Internet Banking / quét mã QR) — thông tin tài khoản do nhân viên cung cấp khi chốt đơn
  • Ví điện tử: Momo, ZaloPay, VNPay
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với đơn giao qua Viettel Post hoặc giao nội thành

3. Quy trình thanh toán

  1. Khách hàng chọn sản phẩm và xác nhận đơn hàng (qua website hoặc qua nhân viên tư vấn).
  2. FNI xác nhận đơn hàng, số lượng, giá, phí vận chuyển trong vòng 4 giờ làm việc.
  3. Khách hàng chọn phương thức thanh toán phù hợp trong số các hình thức tại Mục 2.
  4. Đối với chuyển khoản/ví điện tử: khách hàng thanh toán trước, FNI xác nhận đã nhận tiền và tiến hành đóng gói, giao hàng.
  5. Đối với COD: khách hàng thanh toán khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng/đơn vị vận chuyển.

4. Đơn hàng cần đặt cọc/thanh toán trước

Đối với đơn hàng giá trị lớn, đơn hàng giao khu vực xa hoặc đơn hàng theo yêu cầu riêng, FNI có thể đề nghị khách hàng thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng. Tỷ lệ và điều kiện cụ thể được nhân viên tư vấn thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đặt hàng.

5. An toàn giao dịch

  • Mọi giao dịch chuyển khoản/ví điện tử được thực hiện qua kênh ngân hàng và ví điện tử chính thức, không qua trung gian không rõ nguồn gốc.
  • FNI không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của khách hàng.
  • FNI không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng qua điện thoại/Zalo/tin nhắn dưới bất kỳ hình thức nào. Khách hàng nhận được yêu cầu như vậy có khả năng gặp gian lận mạo danh FNI, vui lòng liên hệ hotline 0775.45.99.45 để xác minh.

6. Hóa đơn

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ) tại thời điểm đặt hàng hoặc trong vòng thời gian theo quy định pháp luật về hóa đơn hiện hành.

7. Hoàn tiền

Trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc được duyệt hoàn tiền theo Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền, FNI hoàn tiền theo hình thức khách hàng đã thanh toán (chuyển khoản lại vào tài khoản/ví điện tử khách hàng cung cấp) trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi thống nhất phương án hoàn tiền.

8. Liên hệ

  • Hotline/Zalo: 0775.45.99.45
  • Email: wheyfnishop@gmail.com